Commercial sédentaire / Télévendeur H/F

Présentation de l’entreprise

Notre par­te­naire acteur majeur dans le sec­teur de l’assurance, se dis­tingue par son exper­tise et son enga­ge­ment à offrir à ses clients des solu­tions per­son­na­li­sées et adap­tées à leurs besoins. Dans le cadre de leur déve­lop­pe­ment, ils recherchent un Com­mer­cial Séden­taire / Télé­ven­deur spécialisé(e) dans la rela­tion client.

Description du poste

Mis­sions :
En tant que Com­mer­cial Séden­taire / Télé­ven­deur, vous serez au cœur de notre acti­vi­té, en charge de la ges­tion des appels entrants et sor­tants. Vos prin­ci­pales mis­sions seront :

• Répondre aux appels entrants des clients et pros­pects, en offrant un accueil télé­pho­nique de qua­li­té et en répon­dant à leurs besoins d’information concer­nant nos pro­duits d’assurance.

• Pas­ser des appels sor­tants pour déve­lop­per et fidé­li­ser notre por­te­feuille client (sui­vi des devis, pro­po­si­tions de nou­veaux pro­duits, relance des clients).

• Conseiller et pro­po­ser des solu­tions d’assurance adap­tées aux besoins des clients, en tenant compte de leurs attentes et de leur situa­tion spécifique.

• Gérer la rela­tion client de manière proac­tive et réac­tive, en assu­rant un sui­vi régu­lier et en garan­tis­sant un haut niveau de satisfaction.

• Atteindre les objec­tifs de per­for­mance com­mer­ciaux fixés par l’entreprise (qua­li­té, volume, conver­sion, fidélisation).

• Tra­vailler en étroite col­la­bo­ra­tion avec les équipes com­mer­ciales et tech­niques pour opti­mi­ser l’expérience client.

Profil recherché

Pro­fil recherché :

• Vous avez une pre­mière expé­rience réus­sie dans la vente ou la rela­tion client, idéa­le­ment dans le sec­teur de l’assurance ou des services.

• Vous maî­tri­sez les tech­niques de télé­vente et êtes à l’aise avec la ges­tion des appels entrants et sortants.

• Vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e), avec une capa­ci­té à écou­ter, com­prendre les besoins des clients et à pro­po­ser des solu­tions adaptées.

• Vous êtes orienté(e) résul­tats, motivé(e) par les objec­tifs com­mer­ciaux et avez le goût du challenge.

• Vous êtes auto­nome, organisé(e) et pos­sé­dez une bonne ges­tion du stress.

• Vous avez une bonne maî­trise des outils infor­ma­tiques et des logi­ciels de ges­tion de la rela­tion client.

Nous vous offrons :

• Un envi­ron­ne­ment de tra­vail dyna­mique et sti­mu­lant au sein d’une équipe soudée.

• Un salaire com­pé­ti­tif avec des primes attrac­tives selon vos performances.

• Des for­ma­tions régu­lières sur nos pro­duits et tech­niques de vente.

• Des avan­tages sociaux inté­res­sants (mutuelle, tickets res­tau­rant, etc.).

Vous sou­hai­tez rejoindre une entre­prise en pleine crois­sance et faire par­tie d’une équipe pas­sion­née par la satis­fac­tion client ? Envoyez nous votre CV !

Salaire : 24000 – 26000 € / an