Directeur opérationnel H/F

Présentation de l’entreprise

Vous êtes un(e) lea­der engagé(e), passionné(e) par le sec­teur des ser­vices à domi­cile, et vous sou­hai­tez jouer un rôle stra­té­gique dans la crois­sance d’une entre­prise dyna­mique et bien­veillante ? Rejoi­gnez une socié­té spé­cia­li­sée dans l’aide à domi­cile, qui place l’humain au cœur de ses pré­oc­cu­pa­tions et met un point d’hon­neur à la bien­trai­tance des bénéficiaires.

Description du poste

Vos mis­sions :

Sous la res­pon­sa­bi­li­té directe du gérant, vous par­ti­ci­pe­rez à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stra­té­gie de l’en­tre­prise, tout en veillant à son déve­lop­pe­ment, à sa ren­ta­bi­li­té et à la qua­li­té des ser­vices ren­dus. Vous aurez pour prin­ci­pales res­pon­sa­bi­li­tés de :

1.      Pilo­ter l’entreprise :

o    Contri­buer à la défi­ni­tion des orien­ta­tions stra­té­giques et suivre la réa­li­sa­tion des objectifs.

o    Assu­rer la mise en œuvre des Contrats Plu­ri­an­nuels d’Objectifs et de Moyens (CPOM).

o    Suivre les indi­ca­teurs finan­ciers et opé­ra­tion­nels pour garan­tir la ren­ta­bi­li­té de l’activité.

2.      Garan­tir la qua­li­té des prestations :

o    Super­vi­ser les pres­ta­tions d’aide à domi­cile, de téléas­sis­tance et autres services.

o    Mettre en place des acti­vi­tés d’insertion par l’activité éco­no­mique (IAE).

o    Appli­quer et pilo­ter le sys­tème de mana­ge­ment de la qua­li­té (Charte Qua­li­té, réfé­ren­tiels sec­to­riels, etc.).

3.      Déve­lop­per l’offre de service :

o    Pilo­ter les acti­vi­tés de soins et de ser­vices à domi­cile selon les cahiers des charges des Ser­vices Auto­no­mie à Domicile.

o    Encou­ra­ger l’innovation et suivre les évo­lu­tions du mar­ché pour pro­po­ser de nou­veaux services.

4.      Déve­lop­per l’activité :

o    Accroître le chiffre d’affaires de l’entreprise par la crois­sance orga­nique et externe.

o    Culti­ver des rela­tions par­te­na­riales solides avec les clients, pres­crip­teurs, finan­ceurs et autres acteurs du secteur.

5.      Gérer les res­sources humaines :

o    Pro­mou­voir la marque employeur et pilo­ter le recru­te­ment, la fidé­li­sa­tion et le déve­lop­pe­ment des com­pé­tences des équipes.

o    Coa­ni­mer les ins­tances repré­sen­ta­tives du per­son­nel et négo­cier les accords d’entreprise.

6.      Repré­sen­ter et communiquer :

o    En col­la­bo­ra­tion avec le gérant, défi­nir et déployer la stra­té­gie de com­mu­ni­ca­tion externe et interne de l’entreprise.

o    Tra­vailler sur la com­mu­ni­ca­tion à des­ti­na­tion des béné­fi­ciaires, des can­di­dats à l’embauche et des sala­riés pour valo­ri­ser l’entreprise et ses valeurs.

Profil recherché

Votre pro­fil :

• Vous avez une expé­rience réus­sie dans un poste à res­pon­sa­bi­li­té dans le sec­teur des ser­vices à domi­cile, de la san­té ou un domaine similaire.

• Vous êtes un(e) lea­der reconnu(e), capable de fédé­rer vos équipes autour de valeurs humaines et bienveillantes.

• Vous avez un fort esprit stra­té­gique et êtes orienté(e) résul­tats tout en res­pec­tant les stan­dards de qualité.

Pour­quoi nous rejoindre ?

• Un envi­ron­ne­ment de tra­vail sti­mu­lant, humain et bienveillant.

• L’opportunité de contri­buer acti­ve­ment à la crois­sance d’une entre­prise inno­vante et à impact social.

• Une entre­prise qui place la bien­trai­tance et le déve­lop­pe­ment des col­la­bo­ra­teurs au cœur de ses priorités.