Vue d’ensemble

Notre client est un acteur de san­té incon­tour­nable sur les régions Occi­ta­nie et Pro­vence Alpes Côte d’Azur. Il gère aujourd’hui une tren­taine de site et pour­suit sa crois­sance. Au quo­ti­dien, il déve­loppe des pro­jets inno­vants pour amé­lio­rer l’accès aux soins et pour répondre aux attentes d’aujourd’hui et anti­ci­per les besoins de demain.

Dans ce cadre, nous recher­chons pour un éta­blis­se­ment du groupe (Cli­nique), leur futur Res­pon­sable Qualité.

Dans le cadre de votre acti­vi­té, vous aurez pour mis­sions de :

  • Déve­lop­per et coor­don­ner la mise en œuvre de la poli­tique qua­li­té et de ges­tion des risques de l’établissement et ser­vices en lien avec la Direction
  • Accom­pa­gner les démarches d’évaluations internes / externes et de certification
  • Pré­pa­rer et pilo­ter la cer­ti­fi­ca­tion dans le res­pect des atten­dus en lien avec les dif­fé­rents acteurs
  • Réa­li­ser des audits internes selon les besoins
  • Ani­mer les Comi­tés de Pilo­tage Qua­li­té et le sui­vi des plans d’actions dans une démarche conti­nue de la qualité
  • Assu­rer un sui­vi des évé­ne­ments indé­si­rables et accom­pa­gner l’établissement et ser­vices dans la mise en place d’actions cor­rec­tives et/ou préventives
  • Pro­mou­voir la démarche qua­li­té sur le ter­rain par des actions de for­ma­tions internes / sensibilisation
  • Accom­pa­gner l’établissement dans la rédac­tion et le sui­vi de son pro­jet d’établissement sur la démarche qualité
  • Réa­li­ser / mettre à jour les dif­fé­rents docu­ments rela­tifs à la démarche qua­li­té (pro­cé­dures, pro­to­coles, modes opératoires…)
  • Veiller à la satis­fac­tion des patients : mise en place et sui­vi des enquêtes de satis­fac­tion et ges­tion des réclamations
  • Veiller au sui­vi des indi­ca­teurs qualité
  • Assu­rer un sui­vi et une conso­li­da­tion des tableaux de bord en pre­nant en compte les prin­ci­paux indicateurs
  • Col­la­bo­rer avec le res­pon­sable Sécu­ri­té et San­té au Tra­vail dans le cadre des actions de prévention

Pro­fil recherché

Vous êtes titu­laire d’une for­ma­tion Bac+3 à Bac+5 avec une expé­rience d’au moins 3 ans en qua­li­té dans le sec­teur sani­taire idéa­le­ment ou médico-social.

Vous êtes une per­sonne rigou­reuse et métho­do­lo­gique. L’esprit d’initiative et la mai­trise de soi vous carac­té­rise. Vous aimez le tra­vail en équipe et êtes objec­tif. Vous avez le sens de l’écoute et êtes péda­gogue. L’adaptabilité, la réac­ti­vi­té et l’autonomie n’ont plus de secret pour vous. De plus, la dis­cré­tion est votre point fort.

De plus, vous savez négo­cier, pré­pa­rer des dos­siers et vous orga­ni­ser. Vous avez l’esprit d’analyse et de synthèse.

 

Pour pos­tu­ler, envoyez votre CV et votre lettre de moti­va­tion par e-mail à recrutement@optin-recrutement.com